Plazos de Fabricación y Envío

Para saber cuándo llegará tu pedido, debes tener en cuenta dos plazos:

  • El tiempo de fabricación, que es lo que tardo en hacer a mano tus joyas
  • El tiempo de envío, que es lo que tarda el servicio de mensajería en dártelo a ti.

 En resumen: ¿Cuándo voy a recibir mi pedido? 

Cualquier pedido que se realice con éxito antes de las 15h, se empezará a fabricar el mismo día. Los pedidos realizados a posteriormente, se empezarán a fabricar la mañana siguiente. 

PLAZOS:

Península (España peninsular, Portugal y Andorra)

  • Envío y fabricación Gratuito: entre 7 y 10 días laborables. (En pedidos superiores a 79€)
  • Envío y fabricación Estándar: entre 7 y 10 días laborables.
  • Envío y fabricación Express: 3 días laborables.

Baleares, Ceuta y Melilla

  • Envío y fabricación Gratuito: entre 7 y 10 días laborables. (En pedidos superiores a 200€)
  • Envío y fabricación Estándar: entre 7 y 10 días laborables.
  • Envío y fabricación Express: 3 días

Canarias

  • Envío y fabricación Gratuito: entre 15 y 20 días laborables. (En pedidos superiores a 250€)
  • Envío y fabricación Estándar: entre 15 y 20 días laborables.

Europa (UE)

  • Envío y fabricación Gratuito: entre 7 y 10 días laborables. (En pedidos superiores a 250€)
  • Envío y fabricación Estándar: entre 7 y 10 días laborables.
  • Envío y fabricación Express: 3 días

Europa (Fuera de la UE)

  • Envío y fabricación Gratuito: entre 15 y 20 días laborables. (En pedidos superiores a 400€)
  • Envío y fabricación Estándar: entre 15 y 20 días laborables.

América (Sud-américa y EEUU)

  • Envío y fabricación Gratuito: entre 15 y 20 días laborables. (En pedidos superiores a 250€)
  • Envío y fabricación Estándar: entre 15 y 20 días laborables.
  • Envío y fabricación Express: 5 días

 

PLAZOS DE FABRICACIÓN:

En L BY LILO fabricamos nuestras piezas a mano una a una, por lo que cada una de las piezas un tiempo de preparación, suele ser entre 3 y 7 días laborables.

*En el caso de las piezas ultrapersonalizadas o joyas troqueladas o bañadas en oro el plazo se puede ampliar, entre 7 y 10 días. En épocas de mucho volumen de trabajo, al tratarse de un taller la preparación puede retrasarse hasta 3 semanas.

Fabricación express: ¿Tienes un evento y necesitas tus piezas lo antes posible? Elige la fabricación express: haremos a mano tus joyas en 24 horas.

*Exceptuando piezas utrapersonalizadas, troqueladas o bañadas en oro. Consulta que piezas son ultrapersonalizadas AQUÍ.

 *Consultar plazos de envío y fabricación express según la dirección de envío.

 

PLAZOS DE ENVÍO:

Una vez fabricadas las piezas, el plazo de entrega será el que hayas seleccionado al contratar el envío,  desde el momento de la expedición es de 24h-48h en Península, Islas Baleares, Andorra y UE. El resto de países y Canarias puede tardar un poco más debido a las Aduanas.

Los envíos a la Unión Europea pueden tardar entre 24 y 48h laborables desde el momento de envío de los mismos.

Los envíos fuera de la Unión Europea, en función del país de destino, pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles.

En LILO hacemos todas las piezas artesanales en nuestro taller de Barcelona. Al tratarse de joyas hechas a mano, empezamos a fabricar una vez has realizado tu pedido única y exclusivamente para ti.

Por lo tanto tu joya existe desde el momento que nos la pides, y desde el primer minuto eres su dueña, mientras que nosotros solo somos el cincel que te la hace posible.

 

SEGUIMIENTO:

Para poder saber en qué punto están tus joyas y para endulzar la espera recibirás esta cadena de emails: 

El primer email que recibirás será el email de Nuevo Pedido, en el caso de haber escogido como método de pago Transferencia Bancaria o Ingreso en cuenta, te llegará también un email complementario con los datos bancarios. 

Si durante el proceso de pago algo ha fallado (¡recuerda que ahora los bancos piden una doble verificación para los pagos con tarjeta!) recibirás una notificación también por email de los artículos esperándote en el carrito.

 

El siguiente email será el email de Pedido Procesando, este email es una confirmación del pago, ya que si no ha entrado el pago en nuestro sistema, este email no se enviará. Y es aquí donde empieza a contar el tiempo de fabricación y envío, ya que empezaremos a fabricar tus ✨joyas✨ única y exclusivamente para ti después de esta confirmación, ya que también se notifica en el taller.

Aquí lo rápido que se fabrique depende de distintos factores, principalmente la cantidad de ✨joyas✨ que has pedido, lo complejas que sean de fabricar y el número de pedidos que tengas por delante, por eso siempre te recomendaré pedir con tiempo si tienes una fecha límite para estrenar tu superlook (bodas, bautizos, comuniones...), aun que siempre puedes contratar el método EXPRESS de fabricación y envío si te ha pillado el toro para saltarte la cola. (De esta forma tendrás tus ✨LILO's✨ en casa en 72 horas.)

 

Finalmente el próximo email será el de Pedido Completado, donde te avisa de que tus joyas ya están fabricadas (⛓️) y se pone en marcha el mensajero (📦️) que te las hará llegar a la puerta de tu casa en las próximas 48 horas. 

También te haré llegar los emails de la compañía de envíos con el Número de Seguimiento para que puedas rastrear el paquete desde tu móvil y ver la hora de llegada aproximada para que te organices para estar en casa a esa hora.

 

Después solo te quedará disfrutar al máximo de tus ✨LILO's✨ y VIVIR BRILLANDO, ya que estas joyas elevan cualquier look al siguiente nivel. 

 

A cambio solo te pediré una cosa... ¡Mándame todas las fotos que te hagas! Me gustaría verte brillar ( holalbylilo@gmail.com o por Whats App al +34 662 14 35 84)