Fabricación y Envío

PLAZOS DE ENTREGA DE PRODUCTOS ESTÁNDAR (en stock):

El pedido se empezará a procesar al día siguiente de hacer el pago.

LOS PEDIDOS SOLO SE PROCESARÁN EN DÍAS LABORABLES. Consulta días laborables AQUÍ.

*IMPORTANTE: Cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrá a cargo del destinatario. 

Península (España peninsular, Portugal) 

  • Envío Gratuito: 3 días laborables. (En pedidos superiores a 27€)
  • Envío Estándar (5,50€): 3 días laborables.

Andorra (Pedido mínimo 100€) *No se hará el envío hasta que no tengamos el DNI del comprador para aduanas.

  • Envío Gratuito: entre 3 y 5 días laborables. (En pedidos superiores a 200€)
  • Envío Estándar (8€): entre 3 y 5 días laborables.

Baleares

  • Envío Gratuito: entre 3 y 5 días laborables. (En pedidos superiores a 200€)
  • Envío Estándar (8€): entre 3 y 5 días laborables.

Ceuta

  • Envío Gratuito: entre 3 y 5 días laborables. (En pedidos superiores a 200€)
  • Envío Estándar (8€): entre 3 y 5 días laborables.

Melilla

  • Envío Gratuito: entre 3 y 5 días laborables. (En pedidos superiores a 200€)
  • Envío Estándar (8€): entre 3 y 5 días laborables.

    Canarias (Pedido mínimo 100€) *No se hará el envío hasta que no tengamos  el DNI del comprador para aduanas.

    • Envío Gratuito: entre 4 y 10 días laborables. (En pedidos superiores a 250,00€)
    • Envío Estándar (15€): entre 4 y 10 días laborables. (Pedido mínimo de 100,00€)

    Europa Zona 1

    Francia, Italia, Bélgica, Alemania, Austria, Malta, Países Bajos, Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Rumanía.

    • Envío Gratuito: entre 3 y 10 días laborables. (En pedidos superiores a 200€)
    • Envío Estándar (19,95€): entre 3 y 10 días laborables.

    Europa Zona 2

    Reino Unido (4 de 5 regiones), Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia, Suiza,  Chequia, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Ciudad del Vaticano, Georgia, Gibraltar, Groenlandia, Guadalupe, Guernesey, Isla de Man, Islandia, Islas Aland, Islas Feroe, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia del Norte, Mayotte, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Reunión, San Marino, Serbia, Svalbard y Jan Mayen, Turquía, Ucrania.

    • Envío Gratuito: entre 3 y 10 días laborables. (En pedidos superiores a 250€)
    • Envío Estándar (33€): entre 3 y 10 días laborables.

    Estados Unidos

    • Envío Gratuito: entre 3 y 10 días laborables. (En pedidos superiores a  250€)
    • Envío Estándar (25,95€): entre 3 y 10 días laborables.

    América

    (Aruba, Bahamas, Barbados, Bermudas, Costa Rica, Granada, Guatemala, Honduras, Jamaica, Martinica, Nicaragua, Brasil, Chile, Argentina, Colombia, Venezuela, Canadá, México, Ecuador, El Salvador, Uruguay)

    • Envío Gratuito: entre 3 y 10 días laborables. (En pedidos superiores a 300€)
    • Envío Estándar (29,95€): entre 3 y 10 días laborables.

    Resto del mundo

    • Envío Gratuito: entre 15 y 20 días laborables. (En pedidos superiores a  1000€)
    • Envío Estándar (25,95€): entre 15 y 20 días laborables.

    * En caso de que el paquete quedara retenido en aduanas, no nos hacemos responsables del tiempo que pueda estar retenido ni de los gastos correspondientes.

    PLAZOS DE FABRICACIÓN Y ENTREGA EN PERSONALIZACIONES Y RESERVAS:

    Las personalizaciones y productos sin stock se empezarán a fabricar una vez se haya efectuado el pago del pedido. Al plazo de fabricación deberás añadir el plazo de envío del lugar de la dirección seleccionada para el envío.

    • Iniciales XL: 3 semanas (Los pedidos hechos entre el 15/07 hasta el 01/09 NO se procesarán hasta el 15/09 en orden de pedido)
    • Iniciales Mini: 1 semana
    • Crea tu Cruz: 2 semanas
    • Crea tu Icono: 2 semanas
    • Producto estándar sin stock: 1 semana

    SEGUIMIENTO:

    Para poder saber en qué punto están tus joyas y para endulzar la espera recibirás esta cadena de emails: 

    • Nuevo pedido: El primer email que recibirás será el email de Nuevo Pedido. En caso de haber escogido como método de pago Transferencia Bancaria o Bizum, te llegará también un email complementario con la factura correspondiente. Tendrás un plazo de 48 horas para efectuar el pago.
    • Error en el pago: Si durante el proceso de pago algo ha fallado (recuerda que ahora los bancos piden una doble verificación para los pagos con tarjeta) recibirás un correo indicándolo.
    • Listo para enviar: Este email lo recibirás tal y como se cree tu etiqueta de envío. Tu paquete saldrá del taller poco después.
    • Está de camino: Este email lo recibirás una vez el mensajero tenga tu paquete y te indicará el día y la hora aproximada en la que lo recibirás.
    • Entregado/Listo para recoger: Este email te llegará una vez hayas recibido tu pedido en la dirección indicada o bien una vez haya llegado a la oficina de mensajería indicada.

    Después solo te quedará disfrutar al máximo de tus joyas y VIVIR BRILLANDO. 

    A cambio solo te pediré una cosa... ¡Mándame todas las fotos que te hagas! Me gustaría verte brillar ( holalbylilo@gmail.com o por Whats App al +34 662 14 35 84)